大巴山深处的南江县，鳞次栉比的住宅小区里，藏着千家万户的烟火期盼，也映着政协南江县第十一届委员会委员、南江县住建局党组成员刘茂胜的履职身影。从事住建工作多年，刘茂胜始终把群众的“居住愁”放在心上，把物业治理的“硬骨头”扛在肩上，在破解物业乱象、化解邻里矛盾、提升服务质量的赛道上，用实干践行委员使命，用担当守护民生福祉。

初心如磐守民生，履职路上系民忧

刘茂胜深知物业治理是城市基层治理的“神经末梢”，更是群众幸福感的“晴雨表”。看着部分小区保洁不到位、电梯故障频发、业主与物业矛盾难解，他心里始终憋着一股劲：“群众住得不安心，说明我们的工作没做到位。”他主动把物业治理作为履职核心，放下手头繁杂事务，一头扎进全县各个住宅小区：集州街道春场坝社区的老旧小区里，他顶着烈日查看老化的供水管道；云峰郡都小区的业主楼下，他坐在石凳上和居民拉家常，倾听大家对公共收益不透明的不满；金兰阁小区的楼道里，他弯腰查看墙体渗漏的痕迹，详细记录业主的诉求。从集州街道到乡镇社区，从新建小区到老旧院落，他的足迹覆盖全县182个住宅小区，累计召开业主座谈会12场，与800余名业主面对面交流，收集各类意见建议80余条，排查出物业履约不到位、安全隐患突出等治理难题50余个，把群众的“急难愁盼”一一记在笔记本上，也刻在了心里。

精准施策破难题，实干赋能解民愁

南磷路片区老旧小区的居民，曾长期被无电梯、出行不便的问题困扰，多次与物业沟通无果，矛盾愈演愈烈。刘茂胜了解情况后，主动牵头搭建“物业+社区+业主+住建+政协委员”多方协商平台，一边组织住建部门专业人员核算加装电梯成本，一边挨家挨户做业主思想工作，协调业主承担部分费用，争取相关部门政策支持，最终推动8部老旧电梯顺利加装，让居民告别了“爬楼难”的烦恼。如今，小区居民每次见到刘茂胜，都会主动上前打招呼：“刘委员，多亏了你，我们老年人上下楼终于方便了！”

云峰郡都小区曾出现公共收益被侵占的线索，涉及金额达42万元，业主们意见很大，多次集体投诉却迟迟没有进展。刘茂胜得知后，立即牵头成立核查小组，查阅物业台账、核实收益明细，约谈物业负责人，依法依规督促物业公司整改，最终帮业主追回了被侵占的公共收益，还推动建立了小区公共收益公示制度，让公共收益“晒在阳光下”。“以前不知道小区广告、车位出租的钱去哪了，现在每月都能看到公示，心里亮堂多了！”业主们的认可，是他履职道路上的最大动力。

履职尽责献良策，反哺民生显担当

刘茂胜始终坚持“从群众中来，到群众中去”，把基层调研的实情转化为建言献策的具体行动，他先后提交的《关于小区物业管理的建议》等提案，有力助推了我县物业行业规范发展。其中，《关于完善物业监管机制、推动老旧小区配套设施升级的建议》被纳入全县物业整治提升专项行动，切实推动了物业治理提质增效；推动开展“物业服务进社区”宣传活动，发放宣传资料3000余份，现场解答群众咨询，提升业主维权意识；指导金兰阁等7个小区依法成立物业管理委员会，引导业主主动参与小区治理，形成“业主自治、物业服务、政府监管”的良性互动格局。

如今，南江县物业服务企业履约率从75%提升至90%，业主满意度从65%提升至92%，多个小区被评为“优质物业服务小区”。“作为政协委员，能为群众解决居住难题，让大家住得安心、舒心，就是我最大的成就感。”刘茂胜常这样说。

二十余载履职路，初心不改；千万步民生行，担当不移。刘茂胜就像扎根基层的“勤务员”，肩头扛着政协委员的责任，心里装着群众的期盼，在物业治理的平凡岗位上，用实干破解一个又一个难题，用真心温暖一户又一户人家，书写了新时代政协委员深耕基层、服务群众的履职答卷。